Política de troca e devolução

Arrependimento: 7 dias

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento, sem precisar justificar (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Devolvemos o valor integral, incluindo o frete, e o frete de retorno fica por nossa conta.

Para isso a peça deve estar nova, sem sinais de instalação ou uso, e na embalagem original. Peça já montada no trator não é aceita por arrependimento, apenas por defeito.

O reembolso é feito depois que a peça chega de volta e passa por análise. Conferimos se ela não foi utilizada e se a caixa da embalagem não está danificada. Aprovada a análise, devolvemos o valor.

Defeito: 90 dias

Peças com defeito têm garantia legal de 90 dias a partir do recebimento (art. 26 do Código de Defesa do Consumidor). Constatado o defeito, trocamos a peça ou devolvemos o valor pago, com frete por nossa conta.

Peça errada

Se enviamos uma peça diferente da comprada, trocamos sem custo. Se a peça foi escolhida errada depois do prazo de 7 dias, avaliamos a troca desde que esteja nova e na embalagem; nesse caso o frete de ida e volta fica por conta do cliente.

Como solicitar

Fale com a gente pelo WhatsApp (11) 96789-7221 com o número do pedido e fotos da peça. Enviamos as instruções de postagem e, ao receber a peça, o reembolso sai em até 7 dias úteis pela mesma forma de pagamento.